ココアラの ご利用方法

1. 

   まずはスマホ・PCでご注文ください。ご注文は年中無休で24時間いつでもお受けしております。

2. 

   ご自宅の段ボールをご利用いただけます！
   衣類の梱包には、ご自宅にある段ボール(140サイズまで)を使っていただくと、お得＆スピーディーにご利用いただけます。

   

   選べる２種類のご利用方法

   下記の２種類のご利用方法が選べます。

   1. 宅配キットを取り寄せる

      梱包バッグやお申込書など一式が入った「宅配キット」を取り寄せて頂き、ご利用いただく方法です。

      

      【ご注意点】

      • 宅配キットのお取り寄せは別途５００円(税込)がかかります
      • クロネコヤマトのネコポスでの郵送となります
   2. 

      お客様側で
      段ボールをご用意

      ご自宅にある段ボールまたは紙袋(140サイズまで)を使って、ココアラに送っていただくと宅配キット代は不要でお時間の短縮にもなります。また、ご注文時に佐川急便の希望集荷日時をご指定いただけます。

      

      【ご注意点】

      • ご利用いただける段ボールは140サイズが１個までとなります。サイズオーバーや個数オーバーにより生じた差額はご請求させて頂きます。
      • 集荷業者は佐川急便になります。他業者への変更はできません。
      • 佐川急便の繁忙期など、ご希望いただいた日時に集荷できない場合がございます。
      • お客様側で送り状をご用意いただく必要はございません。

   

   宅配クリーニングをご利用されたことのある方は、集荷バッグに衣類を詰めている時に「これも出したかったのに点数オーバーで入れられない・・・」というご経験があるのではないでしょうか。
   ココアラでは、ご注文時にも集荷バッグが届いた後からも１着から５着まで追加いただくことが可能です！追加料金：１着あたり１３３０円（税抜）

   

   ご利用方法はとても簡単！お客様は追加分の衣類もバッグに入れて、追加した衣類の情報もお申込書に書くだけ♪
   ココアラのクリーニング工場に衣類が到着後、ココアラから追加衣類のクリーニング料金をメールでお知らせし、メール内のリンクからお好きな決済方法を選んで、お支払い頂ければ完了です。

   

   【ご注意事項】

   • 全ての衣類のクリーニングは追加分のクリーニング料金のお支払いを確認後となります。
   • 追加のクリーニング料金をお支払い頂けないまま返却期限になった場合、追加分はクリーニングせずにご返却させていただきます。
   • 集荷バッグの大きさや枚数は、追加の有無や点数に関わらず変わりませんので予めご了承ください。
3. 

   お客様側で段ボールを
   ご用意いただく場合

   注文時にご記入いただいた希望日時に、佐川急便が集荷に来ます
   ※営業日の15時までのご注文で最短翌日集荷

   宅配キットお取り寄せの場合

   お客様から佐川急便に集荷依頼をかけて頂きます。

4. 

   一点一点こころあらうクリーニングをさせて頂きます。

5. 

   お申し込み書でご指定いただいた時期にお手元に衣類が届きます。

6. 

   65％以上のお客様にリピート頂いております！
   次回も使える宅配キットが同梱されているので2度目のご注文もラクラク♪